GSM - система с множеством услуг, позволяющая осуществлять связь различных типов в зависимости от природы передаваемой информации. По традиции, различают услуги передачи речи и услуги передачи данных: в услугах передачи речи информацией является речь, в то время как термин “услуги передачи данных” объединяет все остальное, например текст, изображения, факсимильные сообщения, компьютерные файлы, сообщения и так далее. GSM обеспечивает широкий спектр услуг, а также нетрадиционный набор услуг “передачи коротких сообщений”, которые ближе к услугам пэйджинга (услугам односторонней передачи сообщений по радио), чем к какой-либо из функций стационарной сети.

Помимо этих основных услуг связи, существуют так называемые “дополнительные услуги”, позволяющие пользователю управлять различными аспектами связи и более административными вопросами, такими как аспекты оплаты.

Предоставление услуг зависит от трех самостоятельных факторов:

• содержания подписки абонента;

• возможностей сети, у которой пользователь получает обслуживание;

• возможностей оборудования пользователя.